안녕하세요?? OTT 서비스가 우리 생활 속에 깊이 들어오면서 넷플릭스, 티빙, 디즈니 플러스, 쿠팡플레이 등 여러 구독 서비스를 동시에 이용하는 분들이 많죠. 하지만 이렇게 여러 개를 사용하다 보면 중복되는 콘텐츠가 생기거나, 경제적인 이유로 구독을 줄여야 하는 상황도 생깁니다.
특히 최근 넷플릭스가 계정 공유 단속을 강화하면서 같은 IP 주소를 사용하지 않으면 "회원님의 디바이스는 이 계정의 넷플릭스 이용 가구에 포함되어 있지 않습니다"라는 메시지를 띄우고 있어요. 이런 변화로 인해 넷플릭스를 해지하거나 환불을 요청하는 사용자가 늘고 있습니다.
오늘은 넷플릭스 해지 방법, 환불 방법, 그리고 멤버십을 일시정지하는 방법까지 자세하게 알려드릴게요. 평소 궁금했던 부분이 있다면 끝까지 읽어보세요!
넷플릭스 해지 방법 (PC에서 하는 방법)
먼저 PC를 이용해서 넷플릭스를 해지하는 방법부터 알려드릴게요. PC에서는 웹사이트를 통해 해지가 가능하니 아래 순서를 따라 해보세요.
✅ 넷플릭스 해지 방법 (PC)
넷플릭스 웹사이트에 접속해 로그인합니다.
오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하고 '계정' 메뉴를 선택합니다.
계정 페이지가 열리면 '멤버십 및 결제 정보' 항목으로 이동하여 '멤버십 해지' 버튼을 클릭합니다.
해지 절차를 확인하고 '해지 완료' 버튼을 누르면 끝입니다.
PC를 이용하면 간단하게 해지할 수 있지만, 한 가지 기억해야 할 점은 해지 후에도 남은 구독 기간 동안은 넷플릭스를 계속 사용할 수 있다는 점이에요.
넷플릭스 해지 방법 (모바일 앱에서 하는 방법)
모바일에서도 해지 방법은 비슷합니다. 스마트폰을 통해 넷플릭스를 해지하고 싶다면 아래 방법을 따라 해보세요.
✅ 넷플릭스 해지 방법 (모바일 앱)
넷플릭스 앱을 실행하고, 오른쪽 하단에 있는 프로필 사진을 클릭합니다.
오른쪽 상단의 ≡ 아이콘을 눌러 '계정' 메뉴로 이동합니다.
웹페이지로 이동하면 '멤버십 해지' 버튼을 찾을 수 있습니다.
해지 절차를 확인한 후 '해지 완료' 버튼을 누르면 해지가 완료됩니다.
모바일 앱에서도 해지 후 남은 기간 동안 이용 가능하니 여유 있게 처리해도 돼요.
넷플릭스 멤버십 일시정지 방법
넷플릭스를 완전히 해지하지 않고 잠시 멈추고 싶다면, 멤버십 일시정지 기능도 고려해볼 만합니다. 아쉽게도 넷플릭스 자체적으로는 일시정지 기능을 제공하지 않지만, 구독 결제를 일시 중지하면 비슷한 효과를 낼 수 있습니다.
✅ 넷플릭스 일시정지 방법
계정 페이지에서 결제 수단을 변경하거나 결제를 중지합니다.
구독이 갱신되지 않으면 자동으로 서비스 이용이 중단됩니다.
이후에 다시 구독을 활성화하면 기존 프로필과 설정을 그대로 사용할 수 있습니다.
사실 넷플릭스의 일시정지 기능이 없는 건 좀 아쉽지만, 이런 방식으로 구독을 멈추고 다시 이어갈 수 있어요.
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넷플릭스 환불 방법
구독을 해지한 후에도 환불을 받을 수 있는지 궁금해하는 분들이 많죠? 안타깝게도 넷플릭스는 대부분의 경우 환불을 제공하지 않습니다. 구독 해지를 하더라도 남은 기간 동안은 계속 사용 가능하기 때문에 사실상 환불이 불가능한 거예요.
✅ 넷플릭스 환불 요청 방법 (예외 상황)
결제 오류 또는 계정 도용과 같은 명백한 문제로 환불이 필요한 경우, 넷플릭스 고객센터에 문의하세요.
고객센터에서 문제를 확인하고 환불 사유가 타당하다고 판단되면 예외적으로 환불이 진행될 수 있습니다.
문의는 넷플릭스 홈페이지 하단의 **'고객 센터'**를 통해 가능합니다.
넷플릭스 해지 후 주의사항
해지했다고 해서 바로 계정이 삭제되거나 데이터가 사라지는 건 아니에요. 해지 이후에도 일정 기간 동안 계정이 유지되며, 다시 로그인하면 기존 데이터와 설정이 그대로 남아 있습니다.
다만, 구독이 중단된 후에는 영상 시청이 불가능하며, 만료 기간 이후에는 복구가 어려울 수 있으니 신중하게 결정하세요.
자주 묻는 질문
Q1. 해지 후 다시 구독할 때 설정이 초기화되나요?
A. 아닙니다. 해지 후에도 일정 기간 동안 계정이 유지되어 기존 프로필과 설정을 그대로 사용할 수 있습니다.
Q2. 가족 계정이 해지되면 다른 사용자도 이용할 수 없나요?
A. 맞습니다. 계정이 해지되면 그 계정에 연결된 모든 프로필이 비활성화됩니다.
Q3. 해지 후 바로 사용이 중단되나요?
A. 해지 후에도 결제 주기가 끝날 때까지는 정상적으로 이용할 수 있습니다.
